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Titre :	Gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques
Auteurs :	Marjorie Danna, Auteur ; Cécile Neuville, Auteur
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Paris : Vuibert, DL 2020
Collection :	Pro en
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-311-62438-0
Format :	1 vol. (189 p.) / couv. ill. en coul., tabl. schémas / 24 cm
Langues:	Français
Catégories :	Gestion Management et Pilotage des organisations
Mots-clés:	Gestion ; Management et pilotage des organisation ; Gestion de conflits ; Relations professionnelles ; Négociation ; Relations interpersonnelles ; Gestion du personnel ; Guides pratiques
Résumé :	Présentation de l'éditeur : " Vous voulez en finir avec les conflits au travail ? Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ? Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ? Découvrez 58 outils et 10 plans d'action pour : - adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux ; - développer votre positive attitude et réduire les sources de tension ; - surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la Communication NonViolente, la psychologie positive... ; - adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante. "
Note de contenu :	- Percevoir les enjeux et les mécanismes du conflit - Mieux se connaître face au conflit - Comprendre les relations interpersonnelles - Favoriser un dialogue authentique grâce à la CNV - Résoudre un problème relationnel - Transformer le conflit en opportunité avec la PNL - S'affirmer sans provoquer de tensions - Vivre des relations positives au travail - Adopter une posture de manager positif - Créer un climat d'entente

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1025358	844 DAN	Livre	CRD	Ouvrages	Disponible