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Titre : | Gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques |
Auteurs : | Marjorie Danna, Auteur ; Cécile Neuville, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Vuibert, DL 2020 |
Collection : | Pro en |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-311-62438-0 |
Format : | 1 vol. (189 p.) / couv. ill. en coul., tabl. schémas / 24 cm |
Langues: | Français |
Catégories : | |
Mots-clés: | Gestion ; Management et pilotage des organisation ; Gestion de conflits ; Relations professionnelles ; Négociation ; Relations interpersonnelles ; Gestion du personnel ; Guides pratiques |
Résumé : |
Présentation de l'éditeur : " Vous voulez en finir avec les conflits au travail ? Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ? Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ? Découvrez 58 outils et 10 plans d'action pour : - adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux ; - développer votre positive attitude et réduire les sources de tension ; - surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la Communication NonViolente, la psychologie positive... ; - adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante. " |
Note de contenu : |
- Percevoir les enjeux et les mécanismes du conflit - Mieux se connaître face au conflit - Comprendre les relations interpersonnelles - Favoriser un dialogue authentique grâce à la CNV - Résoudre un problème relationnel - Transformer le conflit en opportunité avec la PNL - S'affirmer sans provoquer de tensions - Vivre des relations positives au travail - Adopter une posture de manager positif - Créer un climat d'entente |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
ENSOSP1025358 | 844 DAN | Livre | CRD | Ouvrages | Sorti jusqu'au 12/10/2023 |