ENSOSP

Accueil

Adresse

contact

Historique des recherches

Questions-Réponses

L'équipe du CRD répond à toutes vos interrogations concernant les ressources documentaires de l'école. N'hésitez pas à lui faire part de vos demandes par téléphone au 04 42 39 05 33/37 ou par mail à l'adresse crd@ensosp.fr ou en utilisant le formulaire de contact .

Horaires d'ouverture

L'équipe du CRD sera heureuse de vous accueillir dans ses locaux aux plages horaires suivantes:

Lundi de 8h à 18h30
Mardi de 8h à 18h30
Mercredi de 8h à 18h30
Jeudi de 8h à 18h30
Vendredi de 8h à 15h00

Nouvelle recherche

L'utilisation des tableaux de bord dans le pilotage d'un SDIS et dans les audits

Titre :	L'utilisation des tableaux de bord dans le pilotage d'un SDIS et dans les audits
Auteurs :	Emmanuel Anat, Auteur ; Bruno Boudenne, Auteur ; Thierry Couffinal, Auteur ; Christophe Courrèges, Auteur ; Eric Grohin, Directeur de mémoire
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP), 2020
Format :	1 vol. (136 p.) / couv. ill. coul., ill. coul., tabl., schémas
Accompagnement :	version numérique
Note générale :	Mémoire réalisé en vue de l'obtention de la formation d'adaptation à l'emploi de chef de groupement, promotion 2020/3
Langues:	Français
Catégories :	Gestion Management et Pilotage des organisations Mémoires
Mots-clés:	Mémoires ; Gestion ; Management et Pilotage des organisations ; Services des incendies ; Tableaux de bord (gestion) ; Indicateurs ; Audits
Résumé :	Résumé des auteurs : " À l'arrivée dans un nouvel établissement mais également dans son pilotage quotidien, le Directeur peut se retrouver confronté à des tableaux de bord constitués d'indicateurs non adaptés à ses besoins, complexifiant la prise de décision face à des arbitrages à rendre ou à l'identification d'objectifs et d'un plan d'actions. Nous proposons au travers de ce mémoire de cerner avec précision la notion de pilotage quotidien au travers de la constitution de tableaux de bord comprenant des indicateurs répartis par thématiques métiers. La question de l'utilisation d'un outil informatique pour constituer ces tableaux de bord est étudiée ainsi que leur emploi pour faciliter la comparaison entre SDIS et préparer des audits. Nous proposons un tableau de bord type issu d'une enquête menée auprès des SDIS. En corollaire, les préconisations de ce mémoire portent sur 3 axes majeurs : l'utilisation d'une matrice d'éligibilité des indicateurs afin de fiabiliser leur sélection, une utilisation dynamique des indicateurs retenus par le guide méthodologique de rédaction du SDACR et enfin une solution pragmatique pour la DGSCGC de pouvoir disposer d'un outil d'aide à la décision stratégique disposant de données historisées et en temps réel...à court terme. "
Note de contenu :	- Introduction DU CONTEXTE DE L'UTILISATION DES TABLEAUX DE BORD AUX HYPOTHÈSES DE RECHERCHE - Définition des termes centraux - Objets de la recherche - Les hypothèses de recherches - Modèle d'analyse LES TABLEAUX DE BORD FACILITENT LE QUOTIDIEN D'UN SDIS - Mise à l'épreuve d'un recensement d'indicateurs classifiés - Retour terrain - Conclusions et enseignements de l'analyse de l'enquête terrain LES TABLEAUX DE BORD PERMETTENT DE MIEUX SE COMPARER À D'AUTRES SDIS ET D'ÊTRE UTILISÉS DANS LES AUDITS - Pouvoir se comparer entre SDIS et mieux répondre aux enquêtes - Retour terrain - Propositions conclusives - Conclusion - Bibliographie - Webographie - Entretiens - Table des annexes - Table des illustrations - Table des matières - Annexes

Exemplaires (2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1024622	CDG-2020-11+1	Mémoire	CRD	Mémoires	Disponible
ENSOSP1024623	CDG-2020-11+2	Mémoire	CRD	Mémoires	Disponible

Documents numériques (1)

28372.pdf - application/pdf

28372.pdf

Adobe Acrobat PDF