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Nouvelle recherche

Des pratiques professionnelles à la formation : approche psychosociale contextualisée et rôle des représentations sociales dans la prise de décision des officiers de sapeurs-pompiers en opération

Titre :	Des pratiques professionnelles à la formation : approche psychosociale contextualisée et rôle des représentations sociales dans la prise de décision des officiers de sapeurs-pompiers en opération
Auteurs :	Morgane Lacroix, Auteur ; Marc Souville, Directeur de thèse
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Aix-en-Provence : Aix-Marseille université - École doctorale 356 cognition, langage, éducation, 2019
Autre Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP)
Format :	1 vol. (422 p.) / tabl., schémas, ill. coul., graph., photos coul.
Accompagnement :	version numérique
Note générale :	Thèse présentée pour obtenir le grade universitaire de docteur de psychologie, spécialité psychologie sociale du travail et des organisations, et soutenue le 8 février 2019. Thèse financée par l'ENSOSP dans le cadre d'une bourse doctorale de 3 ans mise en place à la suite d'un accord-cadre définissant un partenariat entre l'ENSOSP et l'université Aix-Marseille.
Langues:	Français
Catégories :	Gestion Management et Pilotage des organisations Mémoires
Mots-clés:	Mémoires ; Management et Pilotage des organisations ; Gestion ; Psychologie sociale ; Prise de décision ; Commandant des opérations de secours ; Représentations sociales
Résumé :	Résumé de l'auteure : " Ce travail de thèse s'appuie sur un ensemble de recherches menées entre 2015 et 2018 au sein de l'École nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers. Ces dernières ont mobilisé la participation de près de 3000 sapeurs-pompiers, dont 1000 officiers de sapeurs-pompiers dans un cadre de formation. Dans une approche psychosociale, cette thèse interroge les régulations interpersonnelles en jeu dans l'activité de prise de décision des commandants des opérations de secours (COS). Cette activité complexe joue un rôle central dans le déroulement des opérations de secours et dans la fonction de COS. Elle confère à ce dernier un rôle de décideur. Son activité de prise de décision est dépendante de l'activité du collectif et engendre un ancrage psychosocial aux biais décisionnels. Pour préserver la qualité des relations interpersonnelles et en tant que sujet social, il poursuit en parallèle d'une logique de performance opérationnelle, une logique psychosociale encadrée par un ensemble de règles de fonctionnement d'origine et d'utilité sociale. Nous avons interrogé les dynamiques interpersonnelles en mobilisant la théorie des représentations sociales et mis en évidence des critères auxquels l'officier qui occupe la fonction de COS ne doit pas déroger pour être reconnu en tant que tel. Dans un objectif d'application destiné à terme à contribuer à l'amélioration des pratiques décisionnelles, nous proposons un modèle de formation intégrant plusieurs niveaux successifs. Un premier niveau développe des compétences individuelles en termes de prise de décision pour permettre aux officiers de prévenir et remédier aux effets négatifs des biais cognitifs et des heuristiques de jugement. Un second niveau s'axe, quant à lui, sur les compétences collectives et permet de positionner le collectif en ressource. "
Note de contenu :	- Précisions lexicales - Introduction CHAPITRE INTRODUCTIF. PLACE DE LA PRISE DE DÉCISION DANS L'ACTIVITÉ OPÉRATIONNELLE DES OFFICIERS DE SAPEURS-POMPIERS : DES INFLUENCES PSYCHOLOGIQUES AUX BIAIS DÉCISIONNELS - Analyse de l'activité du commandant des opérations de secours (COS) : une fonction de décideur ? - Prise de décision et biais décisionnels CHAPITRE 1. LOGIQUE PSYCHOSOCIALE ET PRISE DE DÉCISION DU COMMANDANT DES OPÉRATIONS DE SECOURS - Cadre théorique - Méthodologie de la recherche qualitative - Résultats - Étude complémentaire : les attitudes face aux risques juridiques et de jugement social - Discussion : les pratiques des COS orientées par une double logique, psychosociale et de performance opérationnelle CHAPITRE 2. DE L'INTÉRÊT D'UNE APPROCHE HEURISTIQUE DU DÉCIDEUR PAR L'ÉTUDE DES REPRÉSENTATIONS SOCIALES DE " COMMANDANT DES OPÉRATIONS DE SECOURS " - Les représentations sociales : un cadre théorique - Étude 1. Identification des contenus représentationnels de l'objet " commandant des opérations de secours " - Étude 2. Analyse de la structure des représentations sociales de " commandant des opérations de secours " relatives aux officiers de sapeurs-pompiers - Étude 3. Analyse du noyau central des représentations sociales de " commandant des opérations de secours " relatives à l'ensemble des grades de sapeurs-pompiers - Étude complémentaire : rôles du type de management et de la capacité à gérer ses émotions sur la relation hiérarchique - Discussion relative aux quatre études du chapitre CHAPITRE 3. REPRÉSENTATION DE SOI ET REPRÉSENTATION DE SA CAPACITÉ À GÉRER SES ÉMOTIONS : APPROCHE QUASI-EXPÉRIMENTALE - Cadre théorique - Méthodologie - Résultats - Discussion et limites CHAPITRE 4. DE LA RECHERCHE À L'ACTION : VERS UNE CONTRIBUTION À LA FIABILISATION DE LA PRISE DE DÉCISION EN OPÉRATION AVEC LE DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES HUMAINES ET RELATIONNELLES - Phase 1. Fiabiliser la prise de décision au niveau individuel : développement de compétences pour prévenir et remédier aux influences psychologiques et psychosociales - Phase 2. Fiabiliser la prise de décision grâce au travail d'équipe : développement de compétences collectives - Représentations et formation : agir sur les discours et sur les pratiques - Proposition d'un modèle de formation intégrée - Conclusion générale - Glossaire des acronymes et des sigles - Références bibliographiques - Références juridiques - Index des tableaux - Index des figures - Annexes

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1023367	THE-2019-01	Thèse	CRD	Mémoires	Disponible

Documents numériques (1)

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