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Titre :	Replacer vraiment l'humain au cœur de l'entreprise : le management par le " care "
Auteurs :	Christophe Benavent, Auteur ; Marc Grassin, Auteur ; Benoît Meyronin, Auteur ; Bertrand Collomb, Préfacier, etc.
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Paris : Vuibert, DL 2019
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-311-40661-0
Format :	1 vol. (185 p.) / graph. / 24 cm
Langues:	Français
Catégories :	Gestion Management et Pilotage des organisations
Mots-clés:	Gestion ; Management et pilotage des organisations ; Relations professionnelles ; Relations avec la clientèle ; Personnel ; Motivation ; Théorie du care ; Éthique appliquée
Résumé :	Présentation de l'éditeur : " Ce livre, écrit par des experts du management, du marketing et de l'éthique, propose une approche renouvelée des pratiques managériales. Il s'appuie sur l'éthique du care, qui consiste à replacer l'humain au cœur de l'entreprise en prenant soin des équipes, des managers et des clients. Il s'ancre dans un vaste mouvement : bien-être au travail, management bienveillant, symétrie des attentions... Le livre présente les particularités suivantes : - Une riche documentation en sciences humaines et sociales. - Les pratiques des professionnels de la relation client et plus globalement du service. Ainsi, il constitue une méthode applicable dans la plupart des métiers et des secteurs, qu'ils soient publics ou privés. - De nombreux exemples et témoignages d'entreprises et d'organisations : Orange, La Poste, BNP Paribas Cardif, SNCF, domaine de la santé... - Dix registres d'action pour mettre en œuvre une démarche de transformation par le care. "
Note de contenu :	- Préface (par Bertrand Collomb, membre de l'Institut - Académie des sciences morales et politiques, président d'honneur de Lafarge) - Introduction. Éthique du care & management : une voie nouvelle - Le care : le pari de l'autre (Marc Grassin) - Le care au service de la transformation des organisations (Benoît Meyronin) - La logique du care au fondement des politiques de bienveillance ? (Christophe Benavent) - Le management par le care : dix registres d'action - Bibliographie - Table des figures - Table des registres d'action

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1022544	822.2 BEN	Livre	CRD	Ouvrages	Disponible