Réduire les "contentieux" opérationnels dans les S... Catalogue en ligne

Titre :	Réduire les "contentieux" opérationnels dans les SDIS par l'application d'une démarche performance
Auteurs :	Sandrine Gondrand, Auteur ; Eric Belgioino, Auteur ; Joël Bouly, Auteur ; Guillaume Brudey, Auteur ; Gilles Guilloux, Directeur de la recherche
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP), 2008
Format :	1 vol. (63 p.)
Note générale :	Mémoire CDG (Chef de groupement)
Langues:	Français
Catégories :	Gestion Mémoires
Mots-clés:	Mémoire ; Gestion fonctionnelle ; SDIS ; Management et pilotage des organisations ; Contentieux administratif ; Efficacité de l'organisation ; Performances
Note de contenu :	LES MISSIONS OPÉRATIONNELLES DES SDIS A L'ORIGINE DE CONTENTIEUX - Mise en place et évolution règlementaire des missions des SDIS : Historique des services incendie / La règlementation relative aux SDIS génératrice d'obligations opérationnelles - L'émergence des contentieux dans le domaine opérationnel : responsabilité de la mise en œuvre opérationnelle (pouvoirs de police et du maire, mise en cause des SDIS) / Les raisons des contentieux LE TRAITEMENT DES CONTENTIEUX OPÉRATIONNELS PAR LA DÉMARCHE PERFORMANCE - Le pilotage des SDIS : origine et développement de la démarche performance (secteur privé, échelon national, SDIS) / Management par les processus et mesures des performances (indicateurs) - Application de la démarche processus pour la satisfaction de l'usager

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1013019	CDG-2008-10+1	Mémoire	CRD	Mémoires	Disponible
ENSOSP1013011	CDG-2008-10+2	Mémoire	CRD	Mémoires	Disponible

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