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Titre :	Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : introduction à la communication NonViolente
Auteurs :	Marshall B. Rosenberg, Auteur ; Farrah Baut-Carlier, Traducteur
Type de document :	texte imprimé
Mention d'édition :	3ème édition mise à jour
Editeur :	Paris : La Découverte, DL 2016
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7071-8879-3
Format :	1 vol. (318 p.) / couv. ill. en coul. / 22 cm
Langues:	Français
Catégories :	Gestion
Mots-clés:	Gestion ; Communication ; Aspect psychologique ; Relations humaines ; Communication interpersonnelle ; Éthique de la discussion ; Non-violence ; Relations interpersonnelles ; Psychologie appliquée
Résumé :	Présentation de l'éditeur : " La plupart d'entre nous avons été éduqués dans un esprit de compétition, de jugement, d'exigence et de pensée de ce qui est " bon " ou " mauvais ". Au mieux, ces conditionnements peuvent conduire à une mauvaise compréhension des autres, au pire, ils génèrent colère, frustration, et peuvent conduire à la violence. Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd'hui une des compétences les plus précieuses. Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant, pour améliorer radicalement et rendre vraiment authentique notre relation aux autres. Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, ce livre nous apprend principalement : à manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu ; à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime ; à dire ce que nous désirons sans susciter d'hostilité ; à communiquer en utilisant le pouvoir guérisseur de l'empathie. Cette nouvelle édition est par ailleurs enrichie d'un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits. Bien plus qu'un processus, c'est un chemin de liberté, de cohérence et de lucidité qui nous est ici proposé. "
Note de contenu :	- Avant-propos par Deepak Chopra - Les leçons de mon grand-père. Préface à la deuxième édition par Arun Gandhi - Préface de Charles Rojzman - L'élan du cœur - Quand la communication entrave la bienveillance - Observer sans évaluer - Identifier et exprimer les sentiments - Assumer la responsabilité de ses sentiments - Demander ce qui contribuerait à notre bien-être - Recevoir avec empathie - Le pouvoir de l'empathie - Relions-nous à nous-mêmes avec bienveillance - Exprimer pleinement la colère - Résolution des conflits et médiation - L'usage de la force dans un but de protection - Se libérer et accompagner les autres - Exprimer sa reconnaissance en Communication NonViolente - Épilogue - Annexes

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1011818	851 ROS 2016	Livre	CRD	Ouvrages	Disponible