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Titre :	Dialogue social, prenez la parole ! : du combat au débat, de la méfiance à la confiance
Auteurs :	Yves Halifa, Auteur ; Philippe Emont, Auteur
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur, DL 2014
Collection :	Formation permanente, ISSN 0768-2026
Sous-collection :	Entreprise
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7101-2686-7
Format :	1 vol. (215 p.) / graph., tabl., couv. ill. en coul. / 21 cm
Langues:	Français
Catégories :	Gestion
Mots-clés:	Gestion ; Partenaires sociaux ; Relations industrielles ; Négociations collectives ; Gestion des conflits
Résumé :	Présentation de l'éditeur : " Alors que le dialogue social constitue l'un des principaux instruments de la performance économique des entreprises, il apparaît aujourd'hui grippé et inadapté aux changements profonds liés à la mondialisation. Les causes du dysfonctionnement sont nombreuses : tout semble concourir à favoriser incompréhensions, crispations et blocages. Afin de sortir de cette impasse et de redonner ses lettres de noblesse au dialogue social, Yves Halifa et Philippe Emont proposent de mettre en place une coopération créative qui tienne compte des intérêts de toutes les parties. Pour y parvenir, ils fournissent dans ce livre une boîte à outils innovante permettant notamment de : sortir des stratégies de division et privilégier la négociation raisonnée ; mieux prendre en compte les personnes grâce à une posture empathique ; oser affronter les sujets tabous en les intégrant dans une dynamique de solution. Un ouvrage de référence, riche de conseils pratiques et d'interviews d'experts (Eric Aubin, Olivier Ruthardt, Bernard Soulez, Jean-Marie Spaeth...), pour ne plus penser le dialogue social comme un combat, mais un débat. "
Note de contenu :	- Comment tirer le meilleur parti de cet ouvrage ? - Remerciements - Plan d'autoformation - Préface COMPRENDRE LES ENJEUX - Introduction - État des lieux : dialogue de combat et postures identitaires - Une question de méthode ? - Une question de personnes ? - Une question de tabous ? - Prenez la parole ! 12 leviers pour faire vivre le dialogue social - Conclusion METTRE EN PRATIQUE - Exercice 1 : construire le dialogue social, apprendre à préparer le débat et à l'animer - Exercice 2 : prévenir les risques d'escalade conflictuelle - Exercice 3 : construire un périmètre de négociation - Exercice 4 : du travail de pédagogie au consensus partagé - Exercice 5 : traiter une revendication inopinée, " le pont de Noël " - Exercice 6 : une communication sociale efficace - Exercice 7 : gérer les recours juridiques, le cas de la demande d'expertise - Exercice 8 : prendre du recul et éviter l'affrontement - Exercice 9 : construire la confiance - Exercice 10 : NAO, mode d'emploi POUR ALLER PLUS LOIN - Programme d'un stage de formation de deux jours - Bibliographie - Index

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1017366	844 HAL	Livre	CRD	Ouvrages	Disponible