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Nouvelle recherche

Comment utiliser les réseaux sociaux en gestion de crise ?

Titre :	Comment utiliser les réseaux sociaux en gestion de crise ?
Auteurs :	Hervé Higonet, Auteur ; Philippe Moureau, Auteur ; Florian Roy, Auteur ; William Weiss, Auteur ; Lionel Chabert, Directeur de mémoire ; Céline Le Corroller, Directeur de mémoire
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP), 2014
Autre Editeur :	Aix-en-Provence : Institut d'Études Politiques (IEP) - Sciences Po Aix
Format :	1 vol (95 p.) / couv. ill. coul., tabl., graph., ill. coul., schémas
Note générale :	Mémoire de formation Chef de groupement, promotion n°28 2014/1 Mémoire réalisé en vu de l'obtention du Certificat d'Études Politiques Spécialité Information Stratégique de Science Po Aix-en-Provence Prix ENSOSP 2015 : Accessit du Prix FAE Chef de groupement
Langues:	Français
Catégories :	Gestion Mémoires Risques et crises
Mots-clés:	Mémoires ; Gestion ; Risques ; Réseaux sociaux (Internet) ; Médias sociaux ; Gestion des crises ; Protection civile
Résumé :	Résumé des auteurs : " L'évolution des technologies de l'information et de la communication et leurs usages modifient considérablement nos modes de communication. Si l'utilisation des réseaux sociaux numériques au quotidien par une population tous les jours plus grande n'est plus à démontrer, les Anglo-saxons ont mis en évidence, notamment à l'occasion de l'ouragan Sandy, l'utilisation faite de ces réseaux, les initiatives spontanées de communautés virtuelles et l'incroyable gisement d'informations à la disposition de tous. Ce nouveau paradigme qui voit le citoyen devenir un véritable acteur communiquant sur sa situation et son environnement nous interroge sur notre capacité à prendre en compte ces informations. Le présent mémoire se propose donc d'étudier la crise et le cycle qui la caractérise pour comprendre comment les réseaux sociaux peuvent l'impacter à sa naissance, à son paroxysme et en période post-crise. Le but est de répondre à la question de l'utilisation des médias sociaux en gestion de l'urgence - MSGU- par les acteurs de la sécurité civile en situation de crise. Au travers de ces réflexions, les auteurs proposent une méthodologie pragmatique pour faire des MSGU un outil concourant à la gestion de crise. Leurs préconisations abordent des aspects stratégiques et doctrinaux relatifs à l'utilisation des réseaux sociaux, au dimensionnement humain et technique, à la formation, au retour d'expérience et à la place d'associations telles que les volontaires internationaux en soutien opérationnel virtuel - VISOV. "
Note de contenu :	- Introduction ÉTAT DES CONNAISSANCES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET NOTION DE CRISE - Les réseaux sociaux numériques - La gestion de crise DE LA DÉCOUVERTE À L'EXPLOITATION DES RÉSEAUX SOCIAUX EN GESTION DE CRISE - Analyses d'évènements - Analyses de pratiques DES HYPOTHÈSES AUX PRÉCONISATIONS - Retour sur les hypothèses - Des hypothèses aux préconisations - Conclusion

Exemplaires (2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
ENSOSP1014735	CDG-2014-02+1	Mémoire	CRD	Mémoires	Disponible
ENSOSP1014734	CDG-2014-02+2	Mémoire	CRD	Mémoires	Disponible

Documents numériques (1)

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