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17 recherche sur le mot-clé 'Centre d'appels'
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Annick Colombo, Auteur | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) | 1999Ce mémoire a eu pour objectif de valider certaines constatations et observations des responsables des centre de traitement de l'alerte du 17 et du 18. Ultérieurement, ce travail servira de base à la mise en place du numéro unique européen, le 11[...]texte imprimé
David CLARES-GUILLAMON, Auteur | IUT d'Aix-Marseille II. Département Hygiène et Sécurité de Marseille-Luminy | 1994Ce mémoire a pour objet, l'étude d'une évolution dans le domaine de l'identification de l'appelant au 18. Après avoir présenté l'organisation de l'acheminement d'une demande de secours d'un abonné jusque dans un centre de traitement de l'alerte,[...]texte imprimé
À Nantes, la concentration des appels et de l'information se fait au central téléphone. C'est par lui que transitent tous les renseignements concernant les services d'incendie et de secours. Ce mémoire étudie l'organisation du service ainsi qu[...]texte imprimé
Stéphane Jacques, Auteur | Nainville-les-Roches : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) | 2004SITUATION ACTUELLE : LE SYSTÈME A-T-IL ATTEINT SES LIMITES ? - Ce qui fonde l'existence des centres de traitement de l'alerte et des centres de réception et de régulation des appels - Ce qui se pratique SITUATION ENVISAGEABLE : S'AFFRANC[...]texte imprimé
Jérôme Bonet, Auteur ; J.L. Frau, Directeur de la recherche | IUT d'Aix-en-Provence. Département Hygiène et Sécurité | 1995Utilisant l'expérience acquise au Canada, ce mémoire donne quelques bases pour la mise en place d'un centre d'urgence européen.texte imprimé
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La DDSIS de l'Yonne dispose actuellement de deux CTA pour répondre aux appels 18. Cette gestion n'est pas la mieux appropriée. De plus un CODIS doit être mis en place dans le département. Plusieurs solutions peuvent être envisagées. La plus sati[...]texte imprimé
L. Gaborieau, Auteur ; Jean-François Schmauch, Directeur de la recherche | IUT de Bordeaux 1. Département Hygiène et Sécurité | 1992La réception des appels 18 par un centre de traitement de l'alerte unique ne doit causer aucune perte d'appels en cas de défaillance de plusieurs appareils. Ce document a pour but de mettre en évidence la redondance des appareils et de définir l[...]texte imprimé
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Yann Maisse, Auteur ; Christophe Pouvereau, Auteur ; Pierre Hierholtz, Auteur ; Jean-Albert Lama, Auteur | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) | 2007
