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Présentation de l'éditeur : " Trop d'entreprises consultent encore leurs fournisseurs de façon orale. Cette légèreté ne va pas sans risque. C'est pourquoi ce livre propose une méthodologie, des conseils et met en garde contre les pièges tous [...]
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Dominique Beau, Auteur ; Bernard Pasquier, Préfacier, etc. | Paris : Eyrolles | Livres outils, ISSN 1770-8362 | DL 2008Présentation de l'éditeur : "Conçu à l'origine comme un retour d'expérience, cet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvel[...]
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Présentation de l'éditeur : " Avez-vous déjà vu Steve Jobs présenter un produit ? Il défie toutes les règles de l'art oratoire classique et pourtant il reste reconnu comme un orateur d'exception. Pourquoi ? Tout simplement parce qu'il raconte[...]
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Présentation de l'éditeur : " Les clients, les patients, les citoyens, les employeurs exigent de plus en plus de pouvoir faire confiance à des professionnels compétents. Comment concevoir des dispositifs de gestion et de développement des com[...]
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Présentation de l'éditeur : " La définition duale de la compétence et ses conséquences pratiques. Pouvoir compter sur des professionnels compétents est une demande sociale croissante. Guy Le Boterf montre comment les " approches par compét[...]
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Présentation de l'éditeur : " Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on p[...]
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Bruno Hourst, Auteur ; Jilème, Illustrateur | Paris : Eyrolles | Livres outils, ISSN 1770-8362 | DL 2008Constitué de fiches pratiques et techniques, cet ouvrage livre en 7 sections principales toutes les clés pour concevoir des projets de formation qui susciteront l'enthousiasme et la motivation des stagiaires.
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Présentation de l'éditeur : " Préparer, animer, évaluer ne suffit pas pour créer les conditions d'une formation réussie. En effet, la situation de formation est susceptible de générer tensions et conflits, que ce soit pour le stagiaire par ra[...]
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Présentation de l'éditeur : " Comment diriger une réunion de CE ? Piloter les négociations collectives ? Anticiper ou gérer les conflits ? Autant de situations auxquelles les dirigeants d'entreprise, les managers, les responsables RH sont sou[...]
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Jacques Bojin, Auteur ; Sandrine Gelin, Auteur | Paris : Eyrolles | Livres outils, ISSN 1770-8362 | 2003Présentation de l'éditeur : " Plus vous prenez de responsabilités, plus vous devez vous exprimer en public. Mais vous avez le trac. Vous redoutez le regard de vos auditeurs. Vous avez peur d'être critiqué, d'être interrompu, de perdre le fil.[...]
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Bruno Hourst, Auteur ; Sivasailam Thiagarajan, Auteur ; Jilème, Illustrateur | Paris : Eyrolles | Livres outils, ISSN 1770-8362 | 2012Présentation de l'éditeur : " Les activités interactives proposées ici ont été pensées pour aider le formateur à sortir du schéma " top-down " habituel, calqué sur un modèle scolaire classique, et permettre de libérer l'intelligence collectiv[...]
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L'auteure montre comment appliquer les règles formelles de présentation de la lettre administrative. Elle montre comment la rédiger : le plan, le style administratif. 14 exercices corrigés permettent de mettre les nombreux conseils pratiques e[...]
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Frédéric Petitbon, Auteur ; Philippe Ledenvic, Auteur | Paris : Eyrolles | Livres outils, ISSN 1770-8362 | 2011Présentation de l'éditeur : " Les années 2010 laissent les administrations aux prises avec de multiples changements, sans vrai choix de priorités : réductions drastiques et durables d'effectifs et de moyens d'un côté, attentes toujours plus g[...]
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Présentation de l'éditeur : " S'impliquer personnellement, être dans l'action et non pas au-dessus d'elle, apporter aide et conseil tout en montrant l'exemple, voilà les éléments qui permettront au responsable que vous êtes de mettre en œuvr[...]
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Présentation de l'éditeur : " S'impliquer personnellement, être dans l'action et non pas au-dessus d'elle, apporter aide et conseil tout en montrant l'exemple, voilà les éléments qui permettront au responsable que vous êtes de mettre en oeuvr[...]