| Titre : | Comment imaginer l'évolution de la réception des appels d'urgence et de la gestion des secours dans la future Alsace ? |
| Auteurs : | Alain Giry, Auteur ; Matthieu Hanse, Auteur ; Stéphane Imbert, Auteur ; Denis Thiebaut, Auteur ; Alain Gaudon, Directeur de mémoire |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP), 2012 |
| Format : | 1 vol (73 p.) / couv. ill. coul., tabl., ill. |
| Accompagnement : | 1 CD |
| Note générale : |
Mémoire Chef de Groupement, Promotion n°22 Note inférieure à 13 (= 12) |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Mémoires ; Gestion fonctionnelle ; Activités et Spécialités Opérationnelles ; Services des incendies ; Plateformes opérationnelles ; Centres d'appels ; Alsace (France) |
| Note de contenu : |
LA COMMANDE DU SDIS DU BAS RHIN - Reformulation du sujet - Motivations à l'origine de l'étude ou "le constat d'un environnement favorable" - Champ/limite de l'étude - Problématiques identifiées - Objectif fixe (à priori) LA DÉMARCHE RETENUE - Les outils méthodologiques - Le mode opératoire de l'analyse - L'efficacité de la démarche ANALYSE DU CONTEXTE ET PROSPECTIVE - Le contexte politique et institutionnel - Contexte financier et budgétaire - Les évolutions sociétales - Le contexte juridique - Les partenaires possibles - L'interopérabilité des systèmes : un dossier actuel pour les enjeux de demain ANALYSE DES PLATEFORMES EXISTANTES EN FRANCE - Les centres d'appel multiservices départementaux - Les centres d'appel mono-service supra-départementaux - Le cas particulier du SDIS du Var - Analyse et interprétation des données collectées PLATEFORME PROPOSÉE ET JUSTIFICATION - Situation des CTA-CODIS du Haut-Rhin et du Bas-Rhin - Le modèle de plateforme retenu - La démarche projet proposée |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| ENSOSP1007539 | ARC-CDG-2012-10 | Mémoire | Salle Archives | Mémoires | Disponible |