
Titre : | Le benchmarking |
Auteurs : | Laurent Hermel, Auteur ; Pierre Achard, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | La Plaine Saint-Denis : AFNOR, impr. 2007 |
Collection : | 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-475545-5 |
Format : | 1 vol. (XII-201 p.) / couv en coul., tabl., schémas / 21 cm |
Langues: | Français |
Catégories : | |
Mots-clés: | Gestion ; Management et pilotage des organisations ; Qualité totale ; Entreprises ; Évaluation ; Gestion d'entreprise ; Référenciation |
Résumé : |
Présentation de l'éditeur : " Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking. À travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui abordent ce nouveau domaine, en particulier : pourquoi une entreprise fait-elle du benchmarking ? Quelles sont les différentes phases et étapes du processus de benchmarking ? Comment combine-t-on les différents types de benchmarking ? Comment le benchmarking prépare-t-il l'entreprise à se remettre en question ? Faut-il une formation spécifique de l'équipe projet benchmarking ? L'information est-elle au cur du benchmarking ? En quoi consiste la dimension apprenante du benchmarking ? Comment le benchmarking participe-t-il à l'innovation de l'entreprise ? Qu'est-ce que l'entreprise est en droit d'attendre du benchmaking ? Ainsi, chacun pourra s'approprier le benchmarking, en instaurer sa culture dans l'entreprise, et insuffler de réels objectifs d'amélioration continue et de performance. " |
Note de contenu : |
- Enjeux et principaux concepts - Adoption des meilleures pratiques - Adaptation des meilleures pratiques - Au-delà du benchmarking - Innovation et benchmarking - Benchmarking et autres pratiques de management |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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ENSOSP1015737 | 821 HER | Livre | CRD | Ouvrages | Disponible |