| Titre : | De la nécessaire résilience opérationnelle à la culture de la continuité d'activité |
| Auteurs : | Angélique Leborgne, Auteur ; Hugues Liagre, Auteur ; Xavier Van Elsuwe, Auteur ; Sébastien Vignon, Auteur ; Christophe Ratinaud, Directeur de mémoire |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP), 2019 |
| Format : | 1 vol. (92 p.) / couv. ill. coul., ill. coul., schémas, graph., tabl. |
| Accompagnement : | version numérique |
| Note générale : |
Mémoire réalisé en vue de l'obtention de la formation d'adaptation à l'emploi de Chef de groupement, promotion 2019/02 Note inférieure à 13 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Mémoires ; Risques ; Gestion des crises ; Résilience (sociologie) ; Plans de reprise d'activité ; Services des incendies ; France |
| Résumé : |
Résumé des auteurs : " Les sapeurs-pompiers ont répondu à plus de 4 500 000 demandes de secours en 2017. Pour autant, malgré leur réactivité et leur capacité d'adaptation reconnues en terme de réponse opérationnelle, ont-ils développé les outils, les actions nécessaires pour se prémunir des conséquences graves d'une crise, voire d'une rupture dans la distribution des secours ? Face à la multiplication des risques et des menaces pouvant impacter aussi bien la Nation que nos organisations, la notion de continuité d'activité a émergé du monde des affaires avant de gagner les pans stratégiques et essentiels à la survie de l'État. Le développement d'une culture de la continuité d'activité au sein des SIS permettrait-il de pérenniser leur capacité à assumer les missions de secours quelles qu'en soient les conditions ? Afin d'infirmer ou de confirmer nos hypothèses, nous sommes allés à la rencontre des acteurs majeurs de la continuité d'activité en France (institutions, opérateurs d'importance vitale) et nous avons mené une enquête auprès des SIS. Ce mémoire établit une photographie de la situation actuelle en matière de continuité d'activité au sein des SIS et développe des préconisations afin de répondre de manière pragmatique aux conséquences d'une rupture de continuité. " |
| Note de contenu : |
- Introduction DU CONTEXTE AUX HYPOTHÈSES DE RECHERCHE - Définition de la crise - Les SIS : un équilibre précaire - Résilience et continuité d'activité : le modèle français - Hypothèses et méthodologie de recherche QUELLE PLACE EST DONNÉE À LA CONTINUITÉ D'ACTIVITÉ AU SEIN DES SIS ? - Situation des SIS - Intérêt d'une démarche de continuité d'activité - Le SIS, un OIV ? Pertinence ? - Le PCA une réponse éventuelle ? - Analyse des vulnérabilités et définition des niveaux d'acceptabilité RETOUR SUR LES HYPOTHÈSES ET PRÉCONISATIONS - Retour sur les hypothèses - Identification des bonnes pratiques - Préconisations - Conclusion - Bibliographie ANNEXES - Rétro planning de l'élaboration du mémoire - Analyse du sujet : QQOQCCP - Étude du contexte : modèle PESTEL - Étude du contexte : matrice SWOT - Enquête auprès des SIS : formulaire - Entretien semi-directif : récapitulatif des entretiens - Stratégie de recherche pour l'élaboration du mémoire - Architecture du dispositif SAIV - Méthodes d'élaboration d'un PCA - Table des illustrations - Table des matières |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| ENSOSP1023461 | ARC-CDG-2019-06 | Mémoire | Salle Archives | Mémoires | Disponible |