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- ENSOSP
Titre : | Tensions et conflits dans les relations personnelles : comment s'en sortir |
Auteurs : | Dominique Chalvin, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | 5e édition |
Editeur : | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur, 2012 |
Collection : | Formation permanente, ISSN 0768-2026 |
Sous-collection : | Développement personnel, num. 136 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7101-2420-7 |
Format : | 1 vol. (192 p.) / couv. ill. en coul., tabl. / 21 cm |
Langues: | Français |
Catégories : | |
Mots-clés: | Gestion ; Relations humaines ; Gestion des conflits ; Conflit interpersonnel |
Résumé : |
Présentation de l'éditeur : " Stress, démotivation et erreurs sont les conséquences les plus ressenties et les plus fréquentes des situations de tensions et conflits dans les relations personnelles au travail ou dans la vie quotidienne. Raison de plus pour savoir comment s'en sortir quand les désaccords ou l'incompréhension s'installent. Cet ouvrage apporte un éclairage décisif sur les dimensions pas toujours apparentes des conflits : - Quels facteurs souterrains les déclenchent ? ; - À quels jeux se livrent certains acteurs qui les entretiennent ? ; - Comment se comportent les victimes ? ; - Quels dangers cachés font courir ceux qui cherchent à régler les conflits sans recul ni méthode ou expérience particulière ? On peut vivre et travailler ensemble avec efficacité et plaisir dès qu'on s'assure d'une bonne maturité pour éviter les gaspillages relationnels : colère, bouderie, mesquinerie, attaques personnelles, procès d'intention, critiques déplacées. Du diagnostic aux solutions, ce livre fournit les instruments nécessaires pour faire face et sortir plus fort des pressions et tracas du quotidien. " |
Note de contenu : |
Plan d'autoformation COMPRENDRE LES ENJEUX Découvrir les origines cachées Comment s'en sortir ? Les agissements multiformes des persécuteurs Les dangers cachés des sauveurs Les pouvoirs ignorés des victimes METTRE EN PRATIQUE Découvrir les origines cachées des conflits Comment s'en sortir ? Les agissements multiformes des persécuteurs Les dangers cachés des sauveurs Les pouvoirs ignorés des victimes Corrigés des exercices POUR ALLER PLUS LOIN Programme d'un stage de formation Lexique Bibliographie Index |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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ENSOSP1020422 | 844 CHA 2012 | Livre | CRD | Ouvrages | Disponible |