| Titre : | Les 5 clés pour gérer les conflits au travail |
| Auteurs : | Alex Fébo, Auteur ; Olivier Prime, Illustrateur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Malakoff : Dunod, DL 2015 |
| Collection : | Les 5 clés |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-073858-8 |
| Format : | 1 vol (95 p.) / ill., tabl. / 17 cm |
| Langues: | Français |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | Gestion ; Gestion des conflits ; Guides pratiques et mémentos |
| Résumé : |
Présentation de l'éditeur : " Le petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail ! Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits. Avec des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopération. Une mine de conseils valables au travail ... et ailleurs. " |
| Note de contenu : |
- Avant-propos - Quiz - Comprendre le conflit et ses implications - Déjouer les jeux psychologiques - Savoir se parler pour dénouer le conflit - Gérer le conflit en tant que tiers - Cap vers la coopération - Bibliographie |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| ENSOSP1015323 | 844 FEB | Livre | CRD | Ouvrages | Disponible |