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14 recherche sur le mot-clé 'Plateformes d'appels'


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Eric Guiboud-Ribaud, Auteur ; Nicolas Héritier, Auteur ; Jérôme Sarles, Auteur ; Romain Moutard, Directeur de mémoire | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) | 2019Résumé des auteurs : " L'organisation des systèmes de gestion des numéros d'appels d'urgence et la particularité française du secours d'urgence aux personnes ouvrent depuis de nombreuses années des débats autour des plateformes de réception q[...]![]()
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Soldats du feu magazine, 101 - Novembre 2020 - Tempête Alex : deux pompiers disparaissent dans les Alpes-Maritimes
Carlo Zaglia, Directeur de publication ; Sèverine Battesti-Pardini, Directeur de publication ; Isabelle Delatour Nicloux, Directeur de publication | 2020![]()
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Thomas Flamant, Auteur ; Olivier Gerphagnon, Auteur ; Marc Gratien, Auteur ; Hervé Paris, Directeur de mémoire | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) | 2016Résumé des auteurs : " Aujourd'hui, en France, pour réceptionner les 67 millions d'appels à destination des 11 numéros d'urgence, 450 plateformes fonctionnent 24h/24. Afin de rationaliser les coûts relatifs à la gestion des communications à d[...]![]()
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Bernard Briquetti, Auteur ; Stéphane Cadinot, Auteur ; Fabio Da Cruz, Auteur ; Fabien Foulon, Auteur ; Thierry Lorin, Auteur ; Stéphane Eslinger, Tuteur ; Cyril Fournier, Référent | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) | 2020Résumé des auteurs : " La constitution de plateformes communes 15/18/112 est-elle une nécessité et pourquoi faut-il se poser la question? Ce débat qui reste ouvert encore aujourdhui a pris naissance dans les années 1976. Lunion Européenne [...]![]()
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Sèverine Battesti-Pardini, Auteur ; Carlo Zaglia, Photographe |L'article propose un reportage dans les coulisses des plateformes d'appels communes aux sapeurs-pompiers et au SAMU.![]()
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Philippe Cnocquart, Auteur ; Rémi Capart, Tuteur ; Anaïs Saint-Jonsson, Tuteur | Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) | 2018Résumé de l'auteur : " Les sociétés de téléassistance jouent un rôle important dans la mise en uvre des politiques publiques relatives à la prise en charge des personnes âgées dépendantes. Mais, en fonction du niveau de qualité avec lequel [...]![]()
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Patrick Forget, Auteur |L'article propose un reportage au cur du Centre départemental d'appels d'urgence (CDAU) de l'Essonne où les services du Samu et du SDIS gèrent en commun les appels émis sur les numéros d'urgence (112, 18 et 15).![]()
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Tamara Leroy, Auteur |L'article présente les logiciels développés par la société Exos pour essayer de faciliter le travail des agents de régulation (ARM) des centres d'appels d'urgence du SAMU.![]()
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Nicolas Beaumont, Auteur |L'article présente le Central de secours d'urgence (CSU 112) du Luxembourg, plateforme de centre d'appel mise en place dès 2016 et qui centralise tous les appels émis vers le numéro unique d'urgence du pays.