ENSOSP

Titre :	Accident nucléaire ou radiologique majeur. Quels seront les liquidateurs de demain ? : développer au bénéfice de la sécurité globale de l'organisation de crise, des concepts permettant de réduire aussi bas que raisonnablement possible l'occurence de " refus d'intervenir ", lors d'événements majeurs
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	William Borelly, Auteur ; Patrick Laclémence, Directeur de mémoire
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP)
Année de publication :	2016
Autre Editeur :	Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes
Importance :	1 vol. (VII-178 p.)
Présentation :	couv. ill. coul., ill. coul., schémas, tabl.
Accompagnement :	version numérique
Note générale :	Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management de sécurité globale appliquée) spécialité " Gestion des situations de crise ", promotion 2014-2016 Prix ENSOSP 2016 : Prix du Master Ingénierie et management en sécurité globale appliquée
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Mémoires Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Accidents nucléaires  Gestion du risque  Facteurs humains
Résumé :	Résumé de l'auteur : " Les causes de catastrophes majeures, qu'elles soient naturelles ou pas, sont multiples et variées et le monde controversé du nucléaire n'y échappe pas. Depuis la Seconde Guerre mondiale et le détournement de la radioactivité au profit de la militarisation, il a été à plusieurs reprises la cause d'accidents nucléaires ou radiologiques majeurs. Certes, tous ces événements ont été traités, selon des processus et des modes opératoires parfois peu conventionnels. Rien ne laisse penser que nous soyons à l'abri d'un tel événement en France. Mais au regard des comportements humains du passé, une double question se pose aujourd'hui : les hommes et les femmes y sont-ils préparés et sont-ils en capacité d'agir ? Imaginer l'inimaginable et intégrer le facteur humain dans une stratégie de gestion des risques pour l'organisation dans de telles circonstances, devient alors incontournable. Plusieurs structures gouvernementales et non gouvernementales de lutte existent. Parmi elles, le Commissariat à l'Énergie Atomique et aux Énergies Alternatives. C'est sur l'analyse de cette dernière que nous proposons de répondre à ce questionnement, selon une double approche socio-psychologique et organisationnelle. À l'issue de laquelle, nous démontrerons l'intérêt d'un nouveau concept de lutte contre les accidents nucléaires ou radiologiques majeurs. "
Note de contenu :	- Remerciements - Sommaire - Index des figures - Index des tableaux - Préambule - Résumé - Abstract INTRODUCTION GÉNÉRALE DE RECHERCHE - Sous partie 1. " Penser l'impensable " ! - Sous-partie 2. Présentation sommaire du nucléaire en France et dans le monde - Sous-partie 3 - Sous-partie 4 - Sous-partie 5 AXE DE RECHERCHE N°1 : SÉCURITÉ DES PERSONNES ET DES BIENS - Dimension socio-psychologique des comportements humains - Socio-psychologie, définition - Approche et analyse des contraintes et des limites induites par le cadre et les normes juridiques et réglementaires - Analyse des différents repères et mécanismes influençant les comportements humains face aux risques et aux crises - Analyse de l'influence de la résilience sur les comportements humains face aux risques et aux crises - Les leviers permettant d'agir sur le niveau de résilience opérationnelle - Conclusion sur l'axe de recherche n°1 AXE DE RECHERCHE N°2 : SÉCURITÉ DES ESPACES, VIE , ÉCONOMIE/INDUSTRIE - Dimension du système organisationnel - Quelle approche organisationnelle pour les unités d'évitement et de conduite de crise - Concept d'approche par individus dans les organisations à haute fiabilité - Concept de " haute professionnalisation " au profit de la lutte contre les accidents nucléaires ou radiologiques majeurs - Conclusion sur l'axe de recherche n°2 CONCLUSION GÉNÉRALE - Prospective post-recherches : vers un modèle américain d'évitement et de conduite des crises - Pour prolonger la réflexion - Glossaire (sigles et abréviations) - Bibliographie - Webographie - Littérature associée abordée au cours de ces recherches ANNEXES - Approche historique, analyse des comportements humains face aux ambiguïtés et aux incertitudes au cours des siècles - Schéma méthodologique d'élaboration conceptuelle - Diagramme de la question initiale de recherche - Axes disciplinaires, détails des hypothèses - Deuil des multiples possibles de recherche - Limites réglementaires d'exposition aux rayonnements ionisants - Contexte réglementaire en radioprotection au CEA - Carte de l'industrie nucléaire en France - Le CEA, recherche et développement et menaces NRBC-E - Code d'honneur du sapeur-pompier de Paris - Méthodes HRA - Cadre législatif et réglementaire de la sécurité privée - Échelle INES, détail des niveaux de gravité

Accident nucléaire ou radiologique majeur. Quels seront les liquidateurs de demain ? : développer au bénéfice de la sécurité globale de l'organisation de crise, des concepts permettant de réduire aussi bas que raisonnablement possible l'occurence de " refus d'intervenir ", lors d'événements majeurs [texte imprimé] / William Borelly, Auteur ; Patrick Laclémence, Directeur de mémoire . - Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) : Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes, 2016 . - 1 vol. (VII-178 p.) : couv. ill. coul., ill. coul., schémas, tabl. + version numérique.
Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management de sécurité globale appliquée) spécialité " Gestion des situations de crise ", promotion 2014-2016
Prix ENSOSP 2016 : Prix du Master Ingénierie et management en sécurité globale appliquée
Langues : Français (fre)

Catégories :	Mémoires Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Accidents nucléaires  Gestion du risque  Facteurs humains
Résumé :	Résumé de l'auteur : " Les causes de catastrophes majeures, qu'elles soient naturelles ou pas, sont multiples et variées et le monde controversé du nucléaire n'y échappe pas. Depuis la Seconde Guerre mondiale et le détournement de la radioactivité au profit de la militarisation, il a été à plusieurs reprises la cause d'accidents nucléaires ou radiologiques majeurs. Certes, tous ces événements ont été traités, selon des processus et des modes opératoires parfois peu conventionnels. Rien ne laisse penser que nous soyons à l'abri d'un tel événement en France. Mais au regard des comportements humains du passé, une double question se pose aujourd'hui : les hommes et les femmes y sont-ils préparés et sont-ils en capacité d'agir ? Imaginer l'inimaginable et intégrer le facteur humain dans une stratégie de gestion des risques pour l'organisation dans de telles circonstances, devient alors incontournable. Plusieurs structures gouvernementales et non gouvernementales de lutte existent. Parmi elles, le Commissariat à l'Énergie Atomique et aux Énergies Alternatives. C'est sur l'analyse de cette dernière que nous proposons de répondre à ce questionnement, selon une double approche socio-psychologique et organisationnelle. À l'issue de laquelle, nous démontrerons l'intérêt d'un nouveau concept de lutte contre les accidents nucléaires ou radiologiques majeurs. "
Note de contenu :	- Remerciements - Sommaire - Index des figures - Index des tableaux - Préambule - Résumé - Abstract INTRODUCTION GÉNÉRALE DE RECHERCHE - Sous partie 1. " Penser l'impensable " ! - Sous-partie 2. Présentation sommaire du nucléaire en France et dans le monde - Sous-partie 3 - Sous-partie 4 - Sous-partie 5 AXE DE RECHERCHE N°1 : SÉCURITÉ DES PERSONNES ET DES BIENS - Dimension socio-psychologique des comportements humains - Socio-psychologie, définition - Approche et analyse des contraintes et des limites induites par le cadre et les normes juridiques et réglementaires - Analyse des différents repères et mécanismes influençant les comportements humains face aux risques et aux crises - Analyse de l'influence de la résilience sur les comportements humains face aux risques et aux crises - Les leviers permettant d'agir sur le niveau de résilience opérationnelle - Conclusion sur l'axe de recherche n°1 AXE DE RECHERCHE N°2 : SÉCURITÉ DES ESPACES, VIE , ÉCONOMIE/INDUSTRIE - Dimension du système organisationnel - Quelle approche organisationnelle pour les unités d'évitement et de conduite de crise - Concept d'approche par individus dans les organisations à haute fiabilité - Concept de " haute professionnalisation " au profit de la lutte contre les accidents nucléaires ou radiologiques majeurs - Conclusion sur l'axe de recherche n°2 CONCLUSION GÉNÉRALE - Prospective post-recherches : vers un modèle américain d'évitement et de conduite des crises - Pour prolonger la réflexion - Glossaire (sigles et abréviations) - Bibliographie - Webographie - Littérature associée abordée au cours de ces recherches ANNEXES - Approche historique, analyse des comportements humains face aux ambiguïtés et aux incertitudes au cours des siècles - Schéma méthodologique d'élaboration conceptuelle - Diagramme de la question initiale de recherche - Axes disciplinaires, détails des hypothèses - Deuil des multiples possibles de recherche - Limites réglementaires d'exposition aux rayonnements ionisants - Contexte réglementaire en radioprotection au CEA - Carte de l'industrie nucléaire en France - Le CEA, recherche et développement et menaces NRBC-E - Code d'honneur du sapeur-pompier de Paris - Méthodes HRA - Cadre législatif et réglementaire de la sécurité privée - Échelle INES, détail des niveaux de gravité

Titre :	Accompagnement des élus ruraux en situations exceptionnelles
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Michaël Adler, Auteur ; Patrick Laclémence, Directeur de mémoire
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP)
Année de publication :	2018
Autre Editeur :	Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes
Importance :	1 vol. (115 p.)
Présentation :	couv. ill. coul., ill. coul., schémas
Note générale :	Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management en sécurité globale appliquée) - spécialité " management stratégique des situations de crise ", promotion 2016-2018
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Mémoires Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Gestion des crises  Maires  Planification  Ruralité  Sauvegarde
Résumé :	Résumé de l'auteur : " Le mot " maire " apparaît au XIIe siècle mais sa définition dans son acception actuelle est traduite règlementairement par les lois de 1790 qui lui confèrent le soin " de prévenir, par les précautions convenables, et de faire cesser, par la distribution des secours nécessaires, les accidents et fléaux calamiteux, tels que les incendies, les épidémies, les épizooties...". Si, depuis la Révolution française, le cadre juridique du 1er magistrat a très peu évolué, le maillage administratif s'est, lui, transformé vers une structure intercommunale. La structure intercommunale peut se révéler être un appui pour les communes dites rurales qui présentent des spécificités géographiques, économiques et sociologiques qui complexifient souvent leur capacité à faire face à une crise. Le Maire, souvent très proche de ses administrés, est celui vers qui convergent les attentes en cas de crise même s'il se trouve être un gestionnaire avec des moyens limités. La planification pour elle-même présente peu d'intérêt, toutefois l'intérêt majeur réside dans la capacité du décideur à l'adapter, à intégrer des variables d'ajustement déterminées par les conditions. Au-delà des moyens déployés sur site, ce sont la proximité, le bon sens et l'appropriation de la démarche qui garantiront l'efficacité de celle-ci. Le plan communal de sauvegarde est un élément essentiel qui permettra au Maire de pouvoir faire face à une situation de crise. Il doit être un document vivant, régulièrement relu et amendé afin de prendre en compte les actualisations de la législation. À l'épreuve de l'exercice, le plan est évalué et adapté sur la base du retour d'expérience. Même pour les communes qui ne sont pas soumises à l'obligation de se doter d'une planification, il est bon de rappeler qu'il est préférable d'en prévoir une dans la mesure où l'on sait d'expérience que l'ensemble des sauvegardes ratées par le Maire seront des sauvetages dangereux pour les sapeurs-pompiers. "
Note de contenu :	- Remerciements - Résumé - Table des abréviations - Table des matières CONTEXTUALISATION - Du risque à la crise - Stratégie en situation de crise - Difficile équation de crise en milieu rural MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE LA COMMUNE FACE À LA CRISE - Vers une gestion intercommunale de la crise - Le maire, un pilier - Quel est le bon niveau de proximité ? QUELLE PLANIFICATION ENVISAGÉE POUR LES COMMUNES ? - Les outils de planification - La planification au-delà du plan - Vers un accompagnement des communes rurales - Un dispositif en réseau - Conclusion générale - Listes des tables et figures - Entretiens et échanges - Annexes

Accompagnement des élus ruraux en situations exceptionnelles [texte imprimé] / Michaël Adler, Auteur ; Patrick Laclémence, Directeur de mémoire . - Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) : Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes, 2018 . - 1 vol. (115 p.) : couv. ill. coul., ill. coul., schémas.

Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management en sécurité globale appliquée) - spécialité " management stratégique des situations de crise ", promotion 2016-2018

Langues : Français (fre)

Catégories :	Mémoires Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Gestion des crises  Maires  Planification  Ruralité  Sauvegarde
Résumé :	Résumé de l'auteur : " Le mot " maire " apparaît au XIIe siècle mais sa définition dans son acception actuelle est traduite règlementairement par les lois de 1790 qui lui confèrent le soin " de prévenir, par les précautions convenables, et de faire cesser, par la distribution des secours nécessaires, les accidents et fléaux calamiteux, tels que les incendies, les épidémies, les épizooties...". Si, depuis la Révolution française, le cadre juridique du 1er magistrat a très peu évolué, le maillage administratif s'est, lui, transformé vers une structure intercommunale. La structure intercommunale peut se révéler être un appui pour les communes dites rurales qui présentent des spécificités géographiques, économiques et sociologiques qui complexifient souvent leur capacité à faire face à une crise. Le Maire, souvent très proche de ses administrés, est celui vers qui convergent les attentes en cas de crise même s'il se trouve être un gestionnaire avec des moyens limités. La planification pour elle-même présente peu d'intérêt, toutefois l'intérêt majeur réside dans la capacité du décideur à l'adapter, à intégrer des variables d'ajustement déterminées par les conditions. Au-delà des moyens déployés sur site, ce sont la proximité, le bon sens et l'appropriation de la démarche qui garantiront l'efficacité de celle-ci. Le plan communal de sauvegarde est un élément essentiel qui permettra au Maire de pouvoir faire face à une situation de crise. Il doit être un document vivant, régulièrement relu et amendé afin de prendre en compte les actualisations de la législation. À l'épreuve de l'exercice, le plan est évalué et adapté sur la base du retour d'expérience. Même pour les communes qui ne sont pas soumises à l'obligation de se doter d'une planification, il est bon de rappeler qu'il est préférable d'en prévoir une dans la mesure où l'on sait d'expérience que l'ensemble des sauvegardes ratées par le Maire seront des sauvetages dangereux pour les sapeurs-pompiers. "
Note de contenu :	- Remerciements - Résumé - Table des abréviations - Table des matières CONTEXTUALISATION - Du risque à la crise - Stratégie en situation de crise - Difficile équation de crise en milieu rural MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE LA COMMUNE FACE À LA CRISE - Vers une gestion intercommunale de la crise - Le maire, un pilier - Quel est le bon niveau de proximité ? QUELLE PLANIFICATION ENVISAGÉE POUR LES COMMUNES ? - Les outils de planification - La planification au-delà du plan - Vers un accompagnement des communes rurales - Un dispositif en réseau - Conclusion générale - Listes des tables et figures - Entretiens et échanges - Annexes

Titre :	Après la gestion d’un évènement majeur ou d’une situation de crise, quelle est la place du développement du retour d’expérience dans les communes Françaises ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Mathieu Schwoehrer, Auteur
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP)
Année de publication :	2020
Autre Editeur :	Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes
Importance :	1 vol. (180 p.)
Présentation :	couv. ill. en coul., ill.
Accompagnement :	version numérique
Note générale :	Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management en sécurité globale appliquée) - spécialité " management stratégique des situations de crise ", promotion 2018-2020
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Mémoires RETour d'EXpérience Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Retour d'expérience  Gestion de crise  Maires
Note de contenu :	POURQUOI LES RETOURS D'EXPÉRIENCE SONT-ILS PEU DÉVELOPPÉS VOIRE PAS DILIGENTÉS PAR LES COMMUNES ? - Le protocole de recherche - Les communes sont soumises à des risques - Les communes s’inscrivent dans un système de sécurité globale - Le maire est la 1ère autorité administrative face à un évènement de sécurité civile - Le maire face à un évènement majeur ou situation de gestion de crise - Les leviers d’efficacité des communes pour faire face à un évènement de sécurité civile - Le retour d’expérience, le REX ou le RETEX, qu’en est-il ? - Le développement du retour d’expérience en France - Le retour d’expérience dans le monde de la sécurité civile - Le retour d’expérience au sein des communes ? - Pourquoi les retours d’expérience sont-ils peu développés voire pas diligentés par les communes ? - Les propositions afin de développer les retours d’expérience au sein des communes, post évènement, au profit de la protection des populations LE RETOUR D'EXPÉRIENCE PERMET-IL AUX ACTEURS COMMUNAUX DE DÉVELOPPER DE NOUVELLES COMPÉTENCES SUITE À LA GESTION D'UN ÉVÈNEMENT MAJEUR OU D'UNE SITUATION DE CRISE ? - Le protocole de recherche - Les communes sont soumises à des risques - Les évènements majeurs - Les plans autour du maire pour la gestion des évènements majeurs - Les plans préétablis présentent des limites - Les évènements majeurs peuvent basculer en situation de crise - Les acteurs des communes et leurs missions - Les Postes de commandement communaux - Le retour d’expérience permet-il de développer de nouvelles compétences au profit des personnels des communes devant faire face à un évènement majeur ou une situation de gestion de crise ?

Après la gestion d’un évènement majeur ou d’une situation de crise, quelle est la place du développement du retour d’expérience dans les communes Françaises ? [texte imprimé] / Mathieu Schwoehrer, Auteur . - Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) : Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes, 2020 . - 1 vol. (180 p.) : couv. ill. en coul., ill. + version numérique.

Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management en sécurité globale appliquée) - spécialité " management stratégique des situations de crise ", promotion 2018-2020
Langues : Français (fre)

Catégories :	Mémoires RETour d'EXpérience Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Retour d'expérience  Gestion de crise  Maires
Note de contenu :	POURQUOI LES RETOURS D'EXPÉRIENCE SONT-ILS PEU DÉVELOPPÉS VOIRE PAS DILIGENTÉS PAR LES COMMUNES ? - Le protocole de recherche - Les communes sont soumises à des risques - Les communes s’inscrivent dans un système de sécurité globale - Le maire est la 1ère autorité administrative face à un évènement de sécurité civile - Le maire face à un évènement majeur ou situation de gestion de crise - Les leviers d’efficacité des communes pour faire face à un évènement de sécurité civile - Le retour d’expérience, le REX ou le RETEX, qu’en est-il ? - Le développement du retour d’expérience en France - Le retour d’expérience dans le monde de la sécurité civile - Le retour d’expérience au sein des communes ? - Pourquoi les retours d’expérience sont-ils peu développés voire pas diligentés par les communes ? - Les propositions afin de développer les retours d’expérience au sein des communes, post évènement, au profit de la protection des populations LE RETOUR D'EXPÉRIENCE PERMET-IL AUX ACTEURS COMMUNAUX DE DÉVELOPPER DE NOUVELLES COMPÉTENCES SUITE À LA GESTION D'UN ÉVÈNEMENT MAJEUR OU D'UNE SITUATION DE CRISE ? - Le protocole de recherche - Les communes sont soumises à des risques - Les évènements majeurs - Les plans autour du maire pour la gestion des évènements majeurs - Les plans préétablis présentent des limites - Les évènements majeurs peuvent basculer en situation de crise - Les acteurs des communes et leurs missions - Les Postes de commandement communaux - Le retour d’expérience permet-il de développer de nouvelles compétences au profit des personnels des communes devant faire face à un évènement majeur ou une situation de gestion de crise ?

Titre :	Bonifier la sécurité dans les casinos de jeux
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Ludovic Foulgat, Auteur ; Patrick Laclémence, Directeur de mémoire
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP)
Année de publication :	2020
Autre Editeur :	Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes
Importance :	1 vol. (104 p.)
Présentation :	couv. ill. en coul., ill.
Note générale :	Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management en sécurité globale appliquée) - spécialité " management stratégique des situations de crise ", promotion 2018-2020
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Mémoires Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Sécurité  Casinos
Note de contenu :	L'USAGE DES OUTILS ET DES TECHNIQUES DE SURVEILLANCE DANS LE CADRE DE LA PROTECTION DES JEUX ET DU CASINO - État d'esprit du personnel de surveillance - La démarche de surveillance "IOU" - La protection des jeux LE RÔLE ET LES ACTIONS MISES EN ŒUVRE PAR LE SERVICE DE SÉCURITÉ POUR LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT DU JEU - Le rôle du service de sécurité - L'équipe de sécurité et sa mission dans le casino - La gestion et la maîtrise des incidents - La sécurité des jeux et des actifs en circulation sur les tables et dans l'enceinte des salles de jeux - L'intelligence artificielle au service de la sécurité - Les fraudes et crimes les plus courants dans les casinos CONCLUSION

Bonifier la sécurité dans les casinos de jeux [texte imprimé] / Ludovic Foulgat, Auteur ; Patrick Laclémence, Directeur de mémoire . - Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) : Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes, 2020 . - 1 vol. (104 p.) : couv. ill. en coul., ill.

Mémoire de Master 2 IMSGA (ingénierie et management en sécurité globale appliquée) - spécialité " management stratégique des situations de crise ", promotion 2018-2020
Langues : Français (fre)

Catégories :	Mémoires Risques et crises
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Sécurité  Casinos
Note de contenu :	L'USAGE DES OUTILS ET DES TECHNIQUES DE SURVEILLANCE DANS LE CADRE DE LA PROTECTION DES JEUX ET DU CASINO - État d'esprit du personnel de surveillance - La démarche de surveillance "IOU" - La protection des jeux LE RÔLE ET LES ACTIONS MISES EN ŒUVRE PAR LE SERVICE DE SÉCURITÉ POUR LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT DU JEU - Le rôle du service de sécurité - L'équipe de sécurité et sa mission dans le casino - La gestion et la maîtrise des incidents - La sécurité des jeux et des actifs en circulation sur les tables et dans l'enceinte des salles de jeux - L'intelligence artificielle au service de la sécurité - Les fraudes et crimes les plus courants dans les casinos CONCLUSION

Titre :	De la capacité de résilience de l'organisation opérationnelle du SDIS en situation de crise : organisation opérationnelle du SDIS et crise (axe 1) ; résilience et organisation apprenante (axe 2)
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Mohamed Kharraz, Auteur
Editeur :	Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP)
Année de publication :	2013
Autre Editeur :	Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes
Importance :	1 vol (109 p.)
Présentation :	couv. ill. coul., ill., schémas
Note générale :	Mémoire de Master 2 IMSGA " Gestion de crise " 2012-2014 Note inférieure à 13
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Mémoires  Risques  Gestion des crises  Protection civile  Services des incendies  Résilience (psychologie)  Sociologie des organisations
Résumé :	Résumé de l'auteur : " L'environnement opérationnel est complexe et cette crise prend une autre envergure à travers une situation de crise. Ces situations plongent les organisations, elles même complexes, dans l'incertitude. Les fonctions sont mises en danger et confrontent les hommes composant celles-ci à un environnement nouveau souvent hostile et instable nécessitant des réponses collectives parfois non moins exceptionnelles et tournées vers un objectif commun qui est souvent le retour à une situation connue antérieure. La compréhension de son organisation dans des environnements variables est donc préliminaire, en cela l'approche théorique des organisations de Henry Mitzberg est à mon sens la plus pertinente, afin de connaître la " nature " de son organisation, en comprendre les mécanismes inhérents, et en l'espèce ses forces et ses faiblesses en situation de crise. À partir de l'identification des forces et des faiblesses, des axes de développement de la résilience peuvent être alors recherchés au travers des hommes et des femmes de l'organisation en termes de compétences recherchées ou de valeurs partagées, ainsi que de l'organisation elle-même d'un point de vue technologique ou par les caractéristiques de l'organisation apprenante. Il s'agit ici d'enjeux stratégiques permettant d'assurer y compris de manière dégradée la continuité du service et montrer combien une organisation complexe ne peut seulement reposer sur de seules barrières techniques en négligeant le facteur humain. "
Note de contenu :	- Avertissement - Remerciements - Sommaire (Résumé) - Introduction LA SITUATION DE CRISE : UNE SITUATION EXCEPTIONNELLE ET COMPLEXE - Étymologie et histoire du mot crise - Définition et dynamique de la crise - Conclusion L'ORGANISATION OPÉRATIONNELLE DU SDIS ET LA SITUATION DE CRISE - Approche de l'organisation du SDIS à la lumière de la théorie de H. Mintzberg - Situation de crise de sécurité civile - Observations sur les qualités et les faiblesses de l'organisation opérationnelle du SDIS confrontée à pareille situation - Conclusion axe 1 LES AXES DE DÉVELOPPEMENT DE LA RÉSILIENCE ET L'ORGANISATION APPRENANTE - Résilience et organisation - Le collectif comme facteur de la résilience de l'organisation du SDIS - L'organisation apprenante, outil de développement de la résilience - Conclusion axe 2 - Conclusion - Bibliographie - Liste des figures et tableaux - Annexes

De la capacité de résilience de l'organisation opérationnelle du SDIS en situation de crise : organisation opérationnelle du SDIS et crise (axe 1) ; résilience et organisation apprenante (axe 2) [texte imprimé] / Mohamed Kharraz, Auteur . - Aix-en-Provence : École Nationale Supérieure des Officiers Sapeurs-Pompiers (ENSOSP) : Troyes : UTT - Université de technologie de Troyes, 2013 . - 1 vol (109 p.) : couv. ill. coul., ill., schémas.

Mémoire de Master 2 IMSGA " Gestion de crise " 2012-2014
Note inférieure à 13
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Mémoires  Risques  Gestion des crises  Protection civile  Services des incendies  Résilience (psychologie)  Sociologie des organisations
Résumé :	Résumé de l'auteur : " L'environnement opérationnel est complexe et cette crise prend une autre envergure à travers une situation de crise. Ces situations plongent les organisations, elles même complexes, dans l'incertitude. Les fonctions sont mises en danger et confrontent les hommes composant celles-ci à un environnement nouveau souvent hostile et instable nécessitant des réponses collectives parfois non moins exceptionnelles et tournées vers un objectif commun qui est souvent le retour à une situation connue antérieure. La compréhension de son organisation dans des environnements variables est donc préliminaire, en cela l'approche théorique des organisations de Henry Mitzberg est à mon sens la plus pertinente, afin de connaître la " nature " de son organisation, en comprendre les mécanismes inhérents, et en l'espèce ses forces et ses faiblesses en situation de crise. À partir de l'identification des forces et des faiblesses, des axes de développement de la résilience peuvent être alors recherchés au travers des hommes et des femmes de l'organisation en termes de compétences recherchées ou de valeurs partagées, ainsi que de l'organisation elle-même d'un point de vue technologique ou par les caractéristiques de l'organisation apprenante. Il s'agit ici d'enjeux stratégiques permettant d'assurer y compris de manière dégradée la continuité du service et montrer combien une organisation complexe ne peut seulement reposer sur de seules barrières techniques en négligeant le facteur humain. "
Note de contenu :	- Avertissement - Remerciements - Sommaire (Résumé) - Introduction LA SITUATION DE CRISE : UNE SITUATION EXCEPTIONNELLE ET COMPLEXE - Étymologie et histoire du mot crise - Définition et dynamique de la crise - Conclusion L'ORGANISATION OPÉRATIONNELLE DU SDIS ET LA SITUATION DE CRISE - Approche de l'organisation du SDIS à la lumière de la théorie de H. Mintzberg - Situation de crise de sécurité civile - Observations sur les qualités et les faiblesses de l'organisation opérationnelle du SDIS confrontée à pareille situation - Conclusion axe 1 LES AXES DE DÉVELOPPEMENT DE LA RÉSILIENCE ET L'ORGANISATION APPRENANTE - Résilience et organisation - Le collectif comme facteur de la résilience de l'organisation du SDIS - L'organisation apprenante, outil de développement de la résilience - Conclusion axe 2 - Conclusion - Bibliographie - Liste des figures et tableaux - Annexes